Monsieur Chéri m’a offert il y a quelques temps un coffret de thé Lipton, comprenant du thé earl grey, du thé oriental, un autre aux fruits rouges et enfin un à la rose. Ils sont tous très bons, je vous en reparlerai dans les prochains jours.

Ce coffret était accompagné d’une cuillère à thé, permettant de prendre directement le thé et le faire infuser. Un coffret très sympa, avec une cuillère design très jolie. Seulement au bout de deux jours, la cuillère s’est cassée, plus précisément l’embout de la cuillère. J’étais vraiment déçue et je me demandais comment la réparer.

J’ai tenté de contacter le service client de Lipton en envoyant un mail pour demander comment réparer au mieux ma cuillère.

J’ai reçu rapidement une réponse, on m’a demandé d’envoyer des photos pour montrer l’état de la cuillère. Deux jours plus tard j’avais dans ma boîte aux lettres une cuillère toute neuve !

J’ai vraiment été très surprise et enchantée ! Du coup je trouvais que cela méritait bien d’en parler ici (même si ce billet arrive un peu en décalé)! Je remercie Lipton !

Et vous, avez vous déjà eu à faire avec le service client de Lipton ?